Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 1onebet

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho mối quan hệ giữa bạn ("người dùng") và 1onebet ("nền tảng", "chúng tôi") khi bạn sử dụng trang web https://1onebet.best và tất cả các dịch vụ liên quan. Việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1onebet đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung dưới đây.

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 1onebet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, hãy ngừng sử dụng ngay lập tức và không tạo tài khoản tại nền tảng.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1onebet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang cư trú tại một khu vực pháp lý không cấm việc tham gia cá cược và game đổi thưởng trực tuyến.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật nơi cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo lệnh tự loại trừ hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đối tác vận hành của 1onebet.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và có khả năng xác minh.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại 1onebet. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản – dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua người thứ ba – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Thông tin đăng ký bao gồm tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thật và chính xác. 1onebet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. 1onebet khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với mật khẩu của các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 1onebet (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau mỗi phiên sử dụng.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ 1onebet ngay lập tức qua Live Chat để được khóa tài khoản khẩn cấp.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

1onebet áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Yêu cầu xác minh có thể phát sinh trong các trường hợp: rút tiền lần đầu, rút số tiền lớn, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu cần cung cấp thường bao gồm ảnh CCCD/hộ chiếu hai mặt và ảnh chụp selfie cầm giấy tờ.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

1onebet hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND (₫). Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.

Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận. 1onebet không thu bất kỳ phí nạp tiền nào từ phía nền tảng; tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tại 1onebet được xử lý theo các điều kiện sau:

• Tài khoản phải đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 1onebet.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.
• Đối với số tiền thắng từ tiền thưởng, người dùng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút – điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.

Thời gian xử lý rút tiền trung bình là 5 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00). Các yêu cầu ngoài giờ hoặc cần xác minh bổ sung có thể mất tối đa 24 giờ. 1onebet không thu phí rút tiền và không giới hạn số lần rút mỗi ngày.

5. Quy Định Cá Cược

Mọi kết quả game và cá cược tại 1onebet được xác định dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc dữ liệu trực tiếp từ các sự kiện thể thao thực tế. 1onebet cam kết không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

• Mọi cược đã xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi trận đấu/game đã bắt đầu.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc thông tin kèo hiển thị sai, 1onebet có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cược đặt trong khi hệ thống gặp sự cố có thể bị hủy theo quyết định của ban quản trị.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng thể loại game và hiển thị trực tiếp trước khi đặt cược.

6. Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả khuyến mãi, thưởng nạp và hoàn tiền tại 1onebet đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc chiến thuật cược thấp rủi ro để đáp ứng wagering, bị nghiêm cấm.
• 1onebet có quyền thu hồi tiền thưởng và kết quả liên quan nếu phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 1onebet:

• Cung cấp thông tin gian dối, giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ hack để can thiệp vào kết quả game.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để lấy lợi thế bất công.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng để tạo ra hoạt động giả tạo.

8. Tạm Ngưng và Chấm Dứt Tài Khoản

1onebet có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý.
• Phát hiện các dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, 1onebet có quyền giữ lại toàn bộ số dư. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng (tự loại trừ), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Người dùng muốn đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. 1onebet cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

1onebet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tham gia cá cược và game đổi thưởng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, cắt điện diện rộng.
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo từ bên ngoài nền tảng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập từ các liên kết bên ngoài.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 1onebet không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên trang web 1onebet – bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ của 1onebet hoặc các đối tác cung cấp bản quyền hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 1onebet.

11. Chơi Có Trách Nhiệm

1onebet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở khi đã chơi quá lâu.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể phục hồi nếu bạn cảm thấy cần dừng lâu dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại địa phương. Thông tin chi tiết có tại trang Chơi game có trách nhiệm.

12. Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc cần khiếu nại về dịch vụ, hãy liên hệ đội ngũ 1onebet qua:

• Live Chat trực tiếp trên trang web – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@1onebet.best – phản hồi trong 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận, xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch tài chính, thời hạn xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày. 1onebet cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch.